從安裝工人到技安員，再到江安管理站站長，一步一個腳印，吳照海用12年的時光，在太昌公司繪就了自己平凡而偉大的職業生涯畫卷。

兩年前，吳照海轉戰江安管理站，工作日里，他如磐石般堅守崗位，全心全意投入工作，唯有在周末無特殊工作安排時，才得以回到瀘州，與家人共度那難得的溫馨時光。

攻克難關 共筑燃氣安全防線

<（左）吳照海對用戶主動報漏頒發獎勵>

在吳照海的心中，燃氣安全是工作的基石，保障安全是不可動搖的首要任務。

初到江安管理站，吳照海便面臨了一項艱巨挑戰——接收四、五家公司的燃氣用戶，總數高達2萬多戶。面對如此挑戰，吳照海帶領團隊迎難而上，最終圓滿完成了用戶接收工作。然而，挑戰并未就此止步。因江安管理站接收區域的管線普遍較淺，搶險任務艱巨；加之原供氣公司對入戶安檢的忽視，導致室內安全隱患重重，安全管理工作面臨嚴峻考驗。

為應對這一嚴峻形勢，吳照海與團隊成員并肩作戰，對轄區管線進行細致巡檢，對設備設施進行精心維護，確保管網運行安全、穩定。同時，他們嚴格按照要求開展入戶安檢工作，積極落實室內隱患整改，全力守護用戶的用氣安全。無論是極端天氣還是深夜時分，一旦發生突發情況，吳照海總是第一個沖鋒在前，迅速抵達現場，用實際行動踐行“安全第一、高效服務”的工作理念，為當地的燃氣安全筑起了一道堅不可摧的安全防線。

此外，吳照海還注重與地方政府的溝通協調，與村社建立良好的合作關系，引導用戶主動上報漏點，將安全責任層層分解，有效減輕了管理站的工作壓力。

強化服務 打造行業服務標桿

<（左二）吳照海參與“愛心幫扶”活動>

“服務行業就要有服務的姿態，絕不能做‘氣老虎’。”吳照海非常注重與團隊成員以及用戶的溝通，他始終將用戶的利益放在首位，致力于成為用戶的貼心服務者，這是他堅定不移的工作信條。

在燃氣這一關乎民生的服務行業中，吳照海積極響應黨的二十大報告中“增進民生福祉，提高人民生活品質”的號召。面對一戶因危房改造后未能與原天然氣公司有效溝通而遭遇停氣的困難用戶，他在調查了解用戶家中情況后（用戶家中有一病子尚未成年且生活無法自理，其丈夫也患糖尿病需長期服藥治療），積極協調各方資源，為該用戶提供了實質性的幫助，有效解決了其生活難題。

在其他業務方面，吳照海同樣重視用戶服務。對于燃氣險宣傳工作，雖面臨著用戶信任基礎薄弱及區域限制等諸多挑戰，但他并未退縮。他深知燃氣險對于用戶的重要保障意義，并緊緊抓住收費員這一關鍵環節。他要求收費員通過對比往年繳費單據、分析家庭人口結構和用氣習慣等方式，盡可能地解決用戶因區域管轄變動帶來的業務異議問題。

憑借著這種“以服務為中心”的理念，吳照海在各項工作中追求極致，以不懈地努力，幫助江安管理站在當地樹立起了良好的口碑，為燃氣險宣傳工作的順利開展打開了新的局面。

“讓用戶安心、用氣放心，”這不僅是吳照海對自己的嚴格要求，也是他對整個管理站團隊的共同期望。未來，他將進一步深化管線巡檢工作，加強事前預防，持續提升轄區安全管理水平；同時，開展豐富多樣的宣傳活動，將燃氣安全和保險知識普及到轄區的每一個角落，讓每一位用戶都能感受到來自燃氣公司的溫暖與關懷。