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关于1月份数字城管系统考评情况的通报
来源: 作者: 发表日期:2019-02-25 浏览次数:472 次

     1月份,围绕全国文明城市创建,各相关责任部门(单位)结合各自职责以创建工作为抓手,与城市治理工作深度融合,及时处置系统平台派遣案件,现将1月份数字城管系统考评情况通报如下:

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况1月份,中心运行情况健康、平稳,受理案件3396件,应处置案件3613件,处置案件3513件,处置率97%

2.案件来源情况:监督员上报1037件,供水服务热线投诉2100件,“12319”电话投诉117件,城管服务超市30件。12345市长热线来件108件,微信上报4件。



3.高发案件:部件高发问题前三位为路灯、雨水井盖、无主井盖,事件高发问题前三位为乱堆物堆料、店外经营、沿街晾挂问题。  

 

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,1月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求2359件,办结2345件,办结率99.4%

三、各单位案件办理考评情况

1月份,局属各单位均能结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,案件办结率较高,但在绿化带护石、停车收费、道路结冰等问题的处置上仍存在多次派单,办结回复不及时,权属不清,互相推诿情况。希望各单位对照创城测评体系主动担当、主动作为、举一反三,保证平台案件的顺利派发及高效处置。

 本月办结率较低的单位:埇桥区(详见附表)

      附件:案件信息情况统计

 

                                                       英利国际娱乐市城市管理监督指挥中心

                                                            2019年211

 

        附:

案件信息情况统计

 

11日至131日)




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