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关于11月份数字城管系统考评情况的通报
来源: 作者: 发表日期:2018-12-10 浏览次数:1131 次

11月份,围绕省文明办创建全国文明城市摸底测评检查,各相关责任部门(单位)结合各自职责以创建工作为抓手,与城市治理工作深度融合,及时处置系统平台派遣案件,提升了我市城市管理精细化管理水平,现将11月份数字城管系统考评情况通报如下:

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况11月份,中心运行情况健康、平稳,受理案件3287件,应处置案件3542件,处置案件3418件,处置率96%

2.案件来源情况:监督员上报1660件,供水服务热线投诉1300件,“12319”电话投诉75件,城管服务超市45件。12345市长热线来件203件,微信上报4件。

3.高发案件:部件高发问题前三位为行道树缺失、绿地缺失、绿地护栏破损,事件高发问题前三位为沿街晾挂、店外经营、乱堆物堆料问题。      


二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,11月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求1627件,办结1620件,办结率99.6%


三、各单位案件办理考评情况

11月份,局属各单位均能结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,案件办结率较高,但在个别问题的处置上仍存在多次派单,办结回复不及时情况。12月份希望各单位要在全国文明创建检查,环保督查工作中主动担当、主动作为,保证平台案件的顺利派发及高效处置。

 

本月办结率较低的单位:埇桥区(详见附表)

 

     附件:案件信息情况统计

 

                       英利国际娱乐市城市管理监督指挥中心

                             2018年126

附:

案件信息情况统计

 

111日至1130日)


单位

应处置数(件)

按时

处置数

按时

处置率(%

处置数

处置率(%

城管执法支队

954

733

76.8%

942

98.7%

市政管理处

422

418

99.1%

420

99.5%

埇桥区

201

14

7 %

92

45.8%

环境卫生

管理处

148

146

98.6%

147

99.3%

园林绿化管理局

134

134

100%

134

100%

广场管理处

32

32

100%

32

100%

排水公司

15

15

100%

15

100%

经开区

0

0

0

0

0

供水公司

中心受理 13

11

84.6%

13

100%

热线平台 1300

1300

100%

1300

100%

即时办结案件

323

323

100%

323

100%

总计

3542

3126

88%

3418

96%


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